候补购票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。

　　火车票候补简介

　　火车票候补购票服务是铁路12306网站和手机客户端针对乘客未能及时抢购到车票时提供的一种自动购票服务，当乘客提交候补订单后，系统将自动尝试为乘客购买符合条件的长途列车车票。如果购票成功，系统将定金抵扣票款，并生成正常的订单。如果购票失败，系统将在规定时间内退还已支付的定金。

　　具体来说，候补购票服务有以下几个特点：

　　1、自动购票：乘客提交候补订单后，系统会自动进行购票，无需乘客手动操作。这大大提高了购票的成功率，尤其是在车票紧张的情况下。

　　2、按顺序购票：系统会按照乘客提交候补订单的时间顺序进行购票，先提交的订单有更高的优先级。

　　3、灵活的购票范围：乘客可以选择灵活的行程和座位类型，这增加了购票成功的可能性。

　　4、定金制度：乘客需要支付一定的定金，如果购票成功，定金将抵扣票款;如果购票失败，定金将在规定时间内退还。

　　5、实时通知：乘客可以通过12306网站或手机客户端实时查看候补购票的状态，包括成功或失败的消息。

　　候补购票服务的推出，解决了乘客在车票紧张时无法购买到车票的问题。乘客无需在车票开售的第一时间内抢购，可以先提交候补申请，然后在规定时间内等待系统的自动购买。这样，即使是车票开售后的短时间内才决定出行，也有机会购买到车票。

　　需要注意的是，候补购票并不保证一定能购买到车票。如果未能购买到车票，系统会在规定时间内退还定金。此外，候补购票的成功率也会受到系统自身的运行状况、网络延迟等因素的影响。

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