12340是全国统计系统社情民意调查电话。12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育民情民意调查品牌，强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。

　　一、12340电话简介

　　12340是中国统计系统社情民意调查专用号码，由国家统计局特别申请设立，旨在规范全国范围内的社情民意调查工作。该号码的使用有助于快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，并及时反映百姓的利益诉求。通过电话调查的方式，可以有效地了解民众对于政府政策、社会治安、公共服务等方面的满意度及建议，为决策者提供重要参考依据。

　　二、电话的历史背景

　　随着中国经济社会快速发展以及信息技术的日新月异，传统的问卷调查方式已难以满足现代社会对数据获取速度与准确性的要求。为了更好地适应新形势下的需求，国家统计局决定引入现代化的信息技术手段，于2010年正式启用了12340作为全国统一的社情民意调查热线号码。这一举措不仅提高了调查效率，还增强了调查工作的透明度和公信力。

　　三、功能与作用

　　1、快速收集意见：利用电话沟通的便捷性，能够在短时间内广泛征集来自全国各地不同群体的声音。

　　2、反馈群众诉求：通过直接对话的形式，让普通民众能够更加方便地表达自己的看法和建议。

　　3、促进政策优化：收集到的数据经过分析整理后，将被用于评估现有政策措施的效果，并为未来政策制定提供科学依据。

　　4、增强政府与公众之间的联系：12340架起了政府与民众之间沟通的桥梁，使双方能够更紧密地互动交流。

　　5、提升社会治理水平：通过对各类问题的深入探讨，有助于发现社会治理中的薄弱环节，从而采取针对性措施加以改进。

　　6、推动社会发展进步：鼓励社会各界积极参与到国家建设中来，共同促进社会和谐稳定发展。

　　四、如何正确接听12340电话

　　当您接到以12340开头的来电时，请不要挂断或拒绝接听，因为这可能是官方进行的重要调查活动之一。以下是几点建议帮助您更好地参与其中：

　　1、耐心接听：请保持冷静并耐心听对方说明来意，通常调查员会先介绍自己及其所属机构。

　　2、客观回答：根据个人实际情况如实作答，避免使用模糊不清的语言如“还可以”、“大概”等，以免影响信息的真实性。

　　3、完整参与：尽量配合完成整个访问过程，直到所有问题都得到解答为止。中途挂断可能会导致调查结果不完整。

　　4、保护隐私：虽然调查过程中可能需要收集一些基本信息(如年龄、职业等)，但这些资料仅用于统计目的，不会泄露给第三方。

　　12340是一个非常重要的平台，它不仅能够让政府听到更多来自基层的真实声音，也为广大公民提供了表达意愿的机会。因此，当您下次再接到这个号码打来的电话时，请务必给予充分的关注和支持，您的每一份反馈都将有可能成为推动社会向前发展的宝贵资源。同时也要注意辨别真伪，确保个人信息安全。

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