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12345连续三次不处理怎么办

时间:2023-11-17 13:05 普法库网 浏览

  12345连续三次不处理可以逐级上报、寻求媒体帮助、到中国政府网公众号投诉、信访部门信访、向12345热线反馈。12345政务服务便民热线是指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。

  1、逐级上报

  在拨打三次12345的时候,自己的问题还是没有很好的解决的话,这个时候就可以选择向上拨打热线,是在县级热线里面没有得到回复,可以向市级拨打热线,这个时候还没有满意的回复的时候,就可以向省级拨打热线。

  2、可以寻求媒体帮助

  我们知道媒体的力量是非常庞大的,往往很多事情通过媒体的曝光之后也能得到解决。如果打12345三次都没有被处理的话,那么可能说明你所反映的问题可能属于12345法定不予处理的事项之一,那么就可以通过媒体的曝光、寻求媒体的帮助来解决问题。

  3、中国政府网公众号投诉

  12345是属于地方政府热线,如果所反映的问题也得不到处理的话,那么可以直接在中国政府网公众号来进行投诉,在“国家政务服务与投诉”栏目中写上所遇到的问题和诉求,提交诉求之后会被提级处理,这样能够更快获得解决办法!

  4、信访部门信访

  如果通过市长热线解决不了问题的话,那么可以直接到政府的信访部门进行“申诉”。政府对信访的问题也都是会非常看重的,也会加紧处理你的问题。但在信访的过程中一定要注意避免暴力信访,否者还可能受到处罚的!

  5、向12345热线反馈

  如果自己的问题一直没有得到解决和处理的话,也可以直接拨打12345热线在进行反馈,你所反馈的问题和投诉一定会得到一个回复和结果。

  12345服务热线一般用于:

  12345服务热线各地情况都不同,一般由各地市人民政府设立,所设立的方式不同,一般包括电话12345、网络12345等方式。

  1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;

  2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;

  3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;

  4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;

  5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

  注:各地实际不同,以当地政府文件为准。

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